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MODALIDAD DEL CONTRATO

El Cliente deberá solicitar la reserva por correo electrónico o fax. Para garantizar la reserva, se solicitará un número de tarjeta de crédito y la correspondiente fecha de caducidad.
La reserva del apartamento no se confirmará hasta que los “Apartamentos Comercio” envíen confirmación por escrito mediante correo electrónico o fax al Cliente.

PAGO

El pago de la estancia se realizará mediante transferencia bancaria por el 40% del importe total 45 días antes de la fecha de llegada del Cliente.
El importe restante se pagará directamente en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de la llegada.
El precio incluye el uso del apartamento completamente amueblado y los siguientes servicios: sábanas y toallas, limpieza inicial, servicios varios (electricidad, agua, gas).
Todos los precios se expresan en euros.

CANCELACIÓN

La cancelación por parte del Cliente ha de ser enviada por escrito mediante correo electrónico o fax.
La fecha efectiva de la cancelación será aquella en la que los “Apartamentos Commercio” reciban la notificación. La política de cancelación es la siguiente:

-sin penalización hasta 45 días antes de la fecha de llegada.

-de 44 a 30 días antes de la fecha de llegada, la penalización es del 30% del importe total acordado.

-de 29 a 15 días antes de la fecha de llegada, la penalización es del 60% del importe total acordado.

-de 14 a 07 días antes de la fecha de llegada, la penalización es del 90% del importe total acordado.

-menos de 07 días antes de la fecha de llegada, la penalización es del 100% del importe acordado.

La penalización (en caso de que esta superase la fianza del 40% del importe pactado) será cargada en la tarjeta de crédito solicitada como garantía.

FIANZA

En el momento de la llegada al hotel, se solicitará una fianza en efectivo de 200,00 euros como garantía frente a los eventuales daños causados por el Cliente durante el período de estancia. La suma se devolverá en el momento de la salida, tras haber examinado el apartamento.

HORARIOS DE LLEGADA

Para recibir asistencia a su llegada, el Cliente deberá telefonear al número 3314043619 o al número 0415228814 antes de las 17.00. Después de esta hora, el Cliente habrá de telefonear a los números arriba indicados para acordar la recogida de las llaves.

CHECK OUT

En el momento de la llegada, el cliente deberá comunicar el horario exacto del check out, que, en cualquier caso, deberá ser antes de las 11.00 del día de salida.
En el momento del check out, el Cliente deberá permitir a un encargado nuestro que revise el apartamento antes de la devolución de la fianza depositada.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

En el momento de la reserva, el cliente está obligado a indicar el número de personas que se alojarán en el apartamento. El cliente se compromete a no alojar en el apartamento a un número superior de personas al indicado en la reserva. En caso de incumplimiento de esta cláusula, se aplicará un suplemento igual al 30% del precio total de la reserva. En los apartamentos no se admiten animales y está prohibido fumar.

ACCESO

Deberá permitírseles el acceso al apartamento a los propietarios del apartamento o a su representante en cualquier momento razonable durante el tiempo que sea necesario en caso de que hubiese que solucionar un problema.

RESPONSABILIDAD

La sociedad Albergo Commercio & Pellegrino snc, propietaria de los apartamentos, no podrá ser considerada responsable de eventuales daños sufridos por los usuarios del apartamento a no ser que sean causados por negligencia de esta. La empresa Albergo Commercio & Pellegrino no será responsable de ninguna pérdida, retraso o problema debido a causas que estén más allá de su control razonable, incluidas, pero no en exclusiva, causas naturales como: inundaciones, explosiones, temporales, incendio, guerras o amenazas de guerra, desórdenes civiles, actos, restricciones, regulaciones, medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad local, huelgas, disputas o condiciones climáticas adversas. La empresa Albergo Commercio & Pellegrino no puede ser considerada responsable de la rotura de equipamientos mecánicos, como bombas, calentadores, etc., ni de la falta de suministro de servicios públicos como agua y electricidad. Tampoco somos responsables de ruidos ni molestias cuyo origen esté más allá de nuestro control razonable.

RESPONSABILIDAD PARA LOS CLIENTES

El cliente se compromete a utilizar el inmueble con cuidado, evitando cualquier acto que pueda causar eventuales daños al inmueble y otras estructuras adjuntas. Se sobreentiende que, en caso de que no se observe esta obligación, el cliente será responsable de los daños causados al edificio y/o a los bienes que estén en su interior. El Cliente se compromete a devolver el alojamiento en condiciones de orden y limpieza. Si, en el momento del check out, la cocina todavía estuviese desordenada, el propietario o su representante retendrá un importe de 40 euros. Desde las 13.00 a las 15.00 y de las 23.00 a las 08.00, los huéspedes del apartamento no deberán realizar ningún ruido que pueda causar molestias a las otras viviendas. En caso de que el cliente no respete las reglas del edificio, el propietario podrá ejercer el derecho de expulsarlo del apartamento sin ninguna devolución. En caso de que el huésped olvide las llaves dentro del apartamento, deberá pagar 40 euros por la intervención. El cliente se compromete a devolver las llaves del inmueble en el momento de la salida y garantiza también que no hará copias ni entregará las llaves del inmueble a terceros. En caso de que las llaves se pierdan, se rompan o se dañen, el Cliente deberá pagar un importe de 70 euros, que incluye la sustitución de la cerradura.

LEGALIDAD

Todas las obligaciones contractuales estarán sujetas a las leyes italianas vigentes. El tribunal competente será el de Venecia.

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