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FORME DU CONTRAT

Le Client devra effectuer sa demande de réservation par courrier électronique ou par fax. Il devra fournir numéro et date d’expiration d’une carte de crédit à titre de garantie de la réservation.
La réservation de l’appartement ne sera définitive que lorsque “Appartamenti Commercio” enverra au Client une confirmation écrite en ce sens par e-mail ou par fax.

PAIEMENT

45 jours avant sa date d’arrivée, le Client devra effectuer un virement bancaire d’un montant équivalent à 40 % du prix total du séjour.
La somme restante sera réglée en liquide ou par carte de crédit directement à son arrivée.
Le prix comprend l’utilisation de l’appartement entièrement aménagé et les services suivants : draps et serviettes, ménage à l’arrivée, différentes charges (électricité, eau, gaz).
Tous les prix sont indiqués en euros.

ANNULATION

L’annulation de la part du Client devra être faite par écrit et transmise par courrier électronique ou par fax.
La date effective d’annulation correspondra à la date où “Appartamenti Commercio” reçoit la notification. La politique d’annulation est la suivante :

  • aucune pénalité jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée.
  • pénalité correspondant à 30 % du prix total concordé entre 44 et 30 jours avant la date d’arrivée.
  • pénalité correspondant à 60 % du prix total concordé entre 29 et 15 jours avant la date d’arrivée.
  • pénalité correspondant à 90 % du prix total concordé entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée.
  • pénalité correspondant à 100% du prix total concordé moins de 7 jours avant la date d’arrivée.

La pénalité (au cas où elle dépasserait les 40 % du prix concordé versés comme caution) sera débitée sur la carte de crédit fournie à titre de garantie.

CAUTION

À son arrivée, le Client devra verser 200 euros de caution pour d’éventuels dommages causés pendant son séjour.
Cette somme sera restituée au moment du départ après inspection de l’appartement.

HORAIRES D’ARRIVÉE

À son arrivée, le Client devra appeler le 3314043619 ou le 0415228814 avant 17h00. S’il arrive après cette heure, le Client doit arranger le retrait des clés au préalable en appelant les numéros ci-dessus.

DÉPART

À son arrivée, le Client devra communiquer son heure exacte de départ, qui devra obligatoirement avoir lieu avant 11h00.
Au moment du départ, le Client devra laisser l’un de nos employés contrôler l’appartement avant la restitution de la caution versée.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client est tenu d’indiquer le nombre de personnes qui séjourneront dans l’appartement au moment de la réservation. Le Client s’engage à ne pas faire séjourner dans l’appartement un nombre de personnes supérieur à celui indiqué dans la réservation. En cas de manquement à cette clause sera appliqué un supplément équivalent à 30 % du prix total de la réservation. Les animaux ne sont pas autorisés et il est interdit de fumer dans les appartements.

ACCÈS

L’accès à l’appartement doit être accordé aux propriétaires de l’appartement ou à leur représentant à tout moment de tout séjour lorsque nécessaire pour la résolution d’un problème.

RESPONSABILITÉ

La société Albergo Commercio & Pellegrino snc propriétaire des appartements décline toute responsabilité pour d’éventuels dommages subis par les personnes séjournant dans l’appartement, sauf dommages provoqués par sa propre négligence. La société Albergo Commercio & Pellegrino décline toute responsabilité pour toute perte, retard ou problème dont la cause échappe à son contrôle raisonnable, y compris - entre autres : inondations, explosions, intempéries, incendies, guerres ou menaces de guerre, troubles civils, actes, restrictions, règlements ou mesure de n’importe quel type émis par une autorité locale quelle qu’elle soit, grèves, litiges ou conditions climatiques adverses. La société Albergo Commercio & Pellegrino décline toute responsabilité pour la panne d’équipements mécaniques comme pompes, chaudières, etc., ainsi que pour la coupure d’eau ou d’électricité. Nous déclinons également toute responsabilité pour les bruits ou nuisances dont l’origine échappe à notre contrôle raisonnable.

RESPONSABILITÉ DES CLIENTS
Le Client s’engage à utiliser l’immeuble avec le plus grand soin, et s’abstiendra de toute action susceptible d’endommager l’immeuble ou d’autres structures annexes. En cas de manquement à cette obligation, le Client sera responsable des dommages causés à la structure ou aux biens concernés. Le Client s’engage à restituer le logement propre et ordonné. Au cas où la plaque de cuisson serait encore sale au moment du départ, le propriétaire ou son représentant appliquera une retenue de 40 euros. Les occupants de l’appartement devront éviter de faire du bruit susceptible de déranger les voisins entre 13h00 et 15h00 et entre 23h00 et 8h00. Au cas où un Client ne respecterait pas ces règles, le propriétaire pourra faire valoir son droit d’éviction sans que le Client n’ait droit à aucun remboursement. Au cas où l’occupant oublierait ses clés à l’intérieur de l’appartement, il devra payer 40 euros pour l’intervention. Le Client s’engage à restituer les clés de l’immeuble à sa sortie, et il s’engage également à ne pas les faire reproduire et à ne pas les confier à des tiers. En cas de perte ou de détérioration des clés, le Client devra payer une somme de 70 euros comprenant le remplacement de la serrure.

LOI APPLICABLE

Toutes les obligations contractuelles sont régies par la loi italienne en vigueur. En cas de litige, le tribunal de Venise sera compétent.

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